Política de Garantias
Todos os produtos vendidos pela Clean Setup a consumidores beneficiam da garantia legal prevista na legislação portuguesa aplicável.
Salvo disposição legal em contrário, os bens novos estão abrangidos por uma garantia legal de 3 anos a contar da data de entrega do produto.
Esta garantia cobre faltas de conformidade existentes à data da entrega e que se manifestem durante o período legal de garantia.
Direitos do Consumidor
Em caso de falta de conformidade abrangida pela garantia legal, o consumidor poderá ter direito, nos termos da legislação aplicável, à:
Reparação do produto;
Substituição do produto;
Redução adequada do preço;
Resolução do contrato com reembolso do valor pago.
A solução aplicável será determinada de acordo com a legislação em vigor e as circunstâncias concretas do caso.
Exclusões
A garantia não cobre situações resultantes de:
Utilização incorreta ou negligente;
Danos acidentais;
Desgaste normal decorrente da utilização;
Modificações ou reparações efetuadas por terceiros não autorizados;
Utilização contrária às instruções do fabricante.
Como Acionar a Garantia
Para solicitar assistência ao abrigo da garantia, contacte-nos através de:
E-mail: cleansetup.pt@gmail.com
Sempre que possível, indique:
Número da encomenda;
Produto em causa;
Descrição do problema;
Fotografias ou vídeos ilustrativos.
Custos
Quando a situação estiver abrangida pela garantia legal, os custos diretamente relacionados com a reparação, substituição, recolha ou devolução do produto serão suportados pela Clean Setup.
Contactos
Titular da Atividade: Maria Linda Reis Marques
NIF: