Política de Privacidade

Última atualização: 11 de junho de 2026

Introdução

A Clean Setup opera esta loja online e respetivo website, incluindo todas as informações, conteúdos, funcionalidades, ferramentas, produtos e serviços relacionados (os "Serviços").

Esta loja é disponibilizada através da plataforma Shopify, que nos fornece a infraestrutura necessária para a prestação dos Serviços.

A presente Política de Privacidade explica como recolhemos, utilizamos, armazenamos, protegemos e divulgamos os seus dados pessoais quando visita o website, utiliza os nossos Serviços, efetua uma compra ou entra em contacto connosco.

Ao utilizar os nossos Serviços, declara ter lido e compreendido esta Política de Privacidade.

Dados Pessoais que Recolhemos

Podemos recolher e tratar as seguintes categorias de dados pessoais:

Dados de Identificação e Contacto

Nome completo;

Endereço de e-mail;

Número de telefone;

Morada de faturação;

Morada de entrega.

Dados de Pagamento

Informações necessárias ao processamento dos pagamentos;

Dados relativos às transações efetuadas.

Os dados de pagamento são processados através de fornecedores de pagamento autorizados e não armazenamos informações completas de cartões bancários.

Dados da Conta

Quando aplicável:

Nome de utilizador;

Palavra-passe;

Preferências da conta;

Histórico de encomendas.

Dados Relativos às Encomendas

Produtos visualizados;

Produtos adicionados ao carrinho;

Produtos adquiridos;

Devoluções;

Trocas;

Cancelamentos.

Comunicações

Mensagens enviadas através dos formulários de contacto;

Pedidos de suporte;

Comunicações por e-mail.

Dados Técnicos

Endereço IP;

Tipo de dispositivo;

Sistema operativo;

Navegador utilizado;

Dados de utilização do website.

Como Recolhemos os Seus Dados

Os seus dados pessoais podem ser recolhidos:

Diretamente por si;

Automaticamente através do website;

Através de cookies e tecnologias semelhantes;

Através da Shopify;

Através de prestadores de serviços autorizados;

Através de parceiros comerciais quando permitido por lei.

Base Legal para o Tratamento dos Dados

Tratamos os seus dados pessoais com base nos seguintes fundamentos legais previstos no Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD):

Execução de Contrato

Para:

Processar encomendas;

Gerir pagamentos;

Efetuar entregas;

Gerir devoluções e reembolsos;

Fornecer apoio ao cliente.

Cumprimento de Obrigações Legais

Para:

Cumprir obrigações fiscais;

Cumprir obrigações contabilísticas;

Responder a autoridades competentes.

Consentimento

Quando necessário para:

Envio de comunicações de marketing;

Utilização de determinados cookies;

Outras finalidades sujeitas a consentimento.

O consentimento pode ser retirado a qualquer momento.

Interesse Legítimo

Para:

Melhorar os Serviços;

Garantir a segurança do website;

Prevenir fraude;

Defender direitos legais.

Como Utilizamos os Seus Dados

Podemos utilizar os seus dados para:

Gestão de Encomendas

Processar compras;

Confirmar pagamentos;

Organizar envios;

Gerir devoluções e reembolsos.

Gestão da Conta

Criar e gerir contas de cliente;

Memorizar preferências;

Facilitar futuras compras.

Apoio ao Cliente

Responder a pedidos de informação;

Resolver problemas técnicos;

Prestar assistência pós-venda.

Marketing

Quando permitido por lei ou mediante o seu consentimento, poderemos enviar:

Newsletters;

Campanhas promocionais;

Informações sobre produtos e serviços.

Pode cancelar estas comunicações a qualquer momento.

Segurança

Prevenir fraude;

Proteger contas de utilizador;

Garantir a segurança das transações.

Partilha de Dados Pessoais

Poderemos partilhar os seus dados com:

Shopify

A Shopify fornece a plataforma de comércio eletrónico utilizada para operar esta loja.

Prestadores de Serviços

Incluindo:

Processadores de pagamento;

Transportadoras;

Serviços de alojamento;

Serviços de apoio ao cliente;

Ferramentas de marketing.

Autoridades Competentes

Quando exigido por lei ou por decisão judicial.

Operações Empresariais

No caso de fusão, aquisição, venda de ativos ou reorganização empresarial.

Relação com a Shopify

Os Serviços são alojados pela Shopify.

A Shopify poderá recolher e tratar determinados dados pessoais para fornecer e melhorar os seus serviços.

Para mais informações, consulte a Política de Privacidade da Shopify:

https://privacy.shopify.com

Cookies

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para:

Garantir o funcionamento do website;

Memorizar preferências;

Analisar a utilização dos Serviços;

Melhorar a experiência do utilizador.

Para mais informações, consulte a nossa Política de Cookies.

Ligações para Websites de Terceiros

O website poderá conter ligações para websites externos.

Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade, conteúdos ou segurança desses websites.

Recomendamos a leitura das respetivas políticas de privacidade.

Dados de Menores

Os nossos Serviços não são dirigidos a menores de idade.

Não recolhemos intencionalmente dados pessoais de crianças.

Caso tenha conhecimento de que um menor nos forneceu dados pessoais, contacte-nos para que possamos remover essas informações.

Conservação dos Dados

Conservaremos os seus dados pessoais apenas durante o período necessário para:

Fornecer os Serviços;

Cumprir obrigações legais;

Resolver litígios;

Fazer cumprir contratos;

Defender direitos legais.

Quando os dados deixarem de ser necessários, serão eliminados ou anonimizados.

Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados pessoais contra:

Acesso não autorizado;

Divulgação indevida;

Alteração;

Perda;

Destruição.

Apesar dos nossos esforços, nenhum sistema é totalmente seguro e não podemos garantir segurança absoluta.

Os Seus Direitos

Nos termos da legislação aplicável, poderá exercer os seguintes direitos:

Direito de acesso;

Direito de retificação;

Direito ao apagamento;

Direito à limitação do tratamento;

Direito de oposição;

Direito à portabilidade dos dados;

Direito de retirar o consentimento;

Direito de apresentar reclamação.

Para exercer qualquer destes direitos, contacte-nos através dos meios indicados abaixo.

Reclamações

Se considerar que os seus dados pessoais estão a ser tratados de forma inadequada, poderá apresentar reclamação junto da:

Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD)

Transferências Internacionais

Alguns dos nossos fornecedores de serviços poderão estar localizados fora do Espaço Económico Europeu.

Sempre que ocorra uma transferência internacional de dados, adotaremos as medidas legalmente exigidas para garantir um nível adequado de proteção.

Alterações a Esta Política

Poderemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente.

As alterações serão publicadas nesta página e a data da última atualização será revista em conformidade.

Contactos

Responsável pelo Tratamento dos Dados:

Maria Linda Reis Marques

Morada:
Travessa do Lagar, PT-06, 3020-832, Portugal

E-mail:
cleansetup.pt@gmail.com

Caso tenha questões relacionadas com esta Política de Privacidade ou pretenda exercer os seus direitos, poderá contactar-nos através dos meios acima indicados.